Häufig gestellte Fragen

Navigation: wie finde ich mich zurecht?

Die Navigation im AHA-eShop ist einfach. Wählen Sie die Kategorieren STOFFE, WOLLE, MERCERIE, ZUBEHÖR, AKTIONEN

Um zu stöbern, empfehlen wir die SUCHE
Um etwas Konkretes zu suchen, empfehlen wir die Wahl einer Kategorie und dann einen Filter zu setzen.
um einen Artikel zu markieren, setzen Sie ihn auf die Merkliste
Vergleichen Sie bis zu 5 Artikel
Bewerten Sie einen Artikel oder geben Sie eine Empfehlung an eine Freundin
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STOFFE

Standardstoffe: gehören zum Dauersortiment, sind in der Regel ab Lager lieferbar und sind nachbestellbar
Modestoffe: sind saisonal und nur solange Vorrat. Sie sind nicht nachbestellbar.
Einlagen wie Vlieseline etc. gehören zum Dauersortiment, sind ab Lager und sind nachbestellbar

WOLLE

Alle Garne zum Stricken, Häkeln, Sticken, textilen Gestalten

Standardgarne: gehören zum Dauersortiment, sind ab Lager lieferbar und beim Hersteller nachbestellbar
Modegarne: saisonale Garne, sie sind nachbestellbar. Ausgenommen sind Artikel mit dem Vermerk "Solange Vorrat".
Stickgarne wie Sticktwist, Perlgarn etc. gehören zum Dauersortiment

MERCERIE

Die Mercerie ist unterteilt in mehrere Untergruppen, welche selbstsprechend sind.

Die Mercerieartikel sind nachbestellbar, ausgenommen die mit "solange Vorrat" gekennzeichneten Artikel.

ZUBEHÖR

Die "nichttexilen" Produkte sind hier, z.B. Maschine, Werkzeug oder Hilfsmittel, welche wir für unsere Projekte brauchen.

Sie sind nachbestellbar, ausgenommen die mit "solange Vorrat" gekennzeichneten Artikel.

Nähmaschinen, Overlocker und Maschinenzubehör
Klebstoffe und Klebbänder
Farben, Stoffmalstifte, Waschmittel
Leuchten und Leuchtmittel
Ordnungshilfen
Möbel

AKTIONEN

Stoffe Aktion
Wolle Aktion
Mercerie Aktion
Zubehör Aktion

Suche: wie suche ich nach einem bestimmten Artikel?

Die Suche ist einfach und komfortabel. Geben Sie einfach die gewünschten Stichworte ein, der AHA-eShop schlägt Ihnen dann die gewünschten Artikel vor. Die Suche funktioniert ähnlich wie Google.

Filter setzen

Jeder Artikel hat bestimmte Merkmale wie Farbgruppe, Material, Breite, Muster, Aufmachung, Marke usw.

wählen Sie zuerst eine Kategorie STOFFE, WOLLE, MERCERIE oder ZUBEHÖR.
Anschliessend setzen Sie die Filter nach den gewünschten Merkmalen z.B. Farbe, Material, Marken, Lauflänge oder Stoffbreite usw. bis noch 1 - 2 Seiten angezeigt werden. Auf einer Seite werden 60 Artikel in der Übersicht angezeigt.
aus der gefilterten Listen gehen Sie auf die Detailansicht "Zum Produkt" oder können den Artikel mit "Vergleichen" auf die Vergleichsliste setzen.
in der Detailansicht finden Sie alle Bilder und eine detaillierte Beschreibung zum Produkt. Sie können nun

bestellen
vergleichen
auf die Merkzettel setzen
eine Bewertung abgeben
einer Freundin diesen Artikel ans Herz legen
eine Frage an uns stellen

Gesetzte Merkmalfilter können Sie einzeln aufheben oder mit "Alle anzeigen" komplett aufheben.

Merklisten / Favoritenliste

Beim Stöbern in den über 12'000 Artikeln gefällt Ihnen das eine oder andere Produkt. Diese "Favoriten" können Sie einfach in der Detailansicht mit "auf den Merkzettel" in diese Liste speichern.

Die Merkliste finden Sie ganz oben rechts.

Eine Zahl informiert Sie, wieviele Artikel auf Ihrer Merkliste vorgemerkt sind. Wenn Sie keine Zahl sehen, ist die Merkliste leer.

Artikel vergleichen

Eine praktische Funktion. Sie können bis 5 Artikel miteinander vergleichen.

Einfach in der Detailansicht auf "vergleichen" klicken.

Die Vergleichsliste finden Sie ganz oben, rechts neben dem Logo.

Bewertung abgeben

Wer näht, häkelt oder strickt, möchte gerne die Materialien in die Hände nehmen, fühlen, riechen und sich mit allen Sinnen ein Urteil bilden. Leider geht das via Internet (noch) nicht. Auch können unsere Beschreibungen nicht jeden Anwendungsfall abdecken, unsere Bilder zeigen wo möglich nicht alle Details und die Farben erscheinen am Bildschirm anders wie in Natura.

Eine Bewertung ist in erster Linie eine Hilfe für andere Handarbeits-Fans zur Auswahl. Ihre Bewertung schafft Vertrauen.
Hand auf's Herz: waren Sie nicht schon froh über die Bewertungen von andern Anwendern gewesen?

Eine Bewertung ist für uns auch eine Anregung für Verbesserungen. Zum Beispiel andere Bilder, Modellbeispiele, ergänzende Beschreibungen, Videos, die Möglichkeit von Greifmustern zu bestellen.

Wir danken Ihnen, wenn Sie uns Vertrauen schenken und dies hier kundtun. Wir sind offen für kritische Bewertungen, bitte beschreiben Sie den Sachverhalt so genau wie möglich.

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Ein Tipp: Sie kennen Ihre Freundin am besten, wählen Sie sorgfältig aus und ergänzen Sie die Empfehlung mit einer persönlichen Botschaft.

Beratung

Sie fragen, wir antworten! Wir legen Wert auf Beratung, im realen Ladengeschäft wie online.

Stellen Sie Ihre Frage so konkret wie möglich. Alternativ zum Kontaktformular senden Sie Ihre Frage an info@aha-mode.ch und ergänzen Ihre Frage mit Bildern, Video u.ä.

Wie sehe ich, ob der Artikel verfügbar ist?

Der Hinweis in grüner Schrift "Sofort versandfertig, Lieferzeit ca. 1 Tag" heisst, dass der Artikel im Laden vorrätig ist.

Der Hinweis in roter Schrift "wir informieren Sie über die Lieferfrist" heisst, dass der Artikel nicht vorrätig ist. In der Regel ist er innerhalb 3..5 Tagen lieferbar.

Wie kann ich bestellen?

Produkte wählen und im Warenkorb sammeln. Sie können den Warenkorb jederzeit überprüfen, ergänzen, löschen
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Abholen im Laden in Chur

Falls gewünscht, dürfen Sie Ihre Bestellung portofrei im Laden abholen.

Bestellung Montag bis Freitag: Bestellungen bis 16h sind ca. 1h nach Bestellung bereit
Wochenende: bereit ab Montag 9.00h

Lieferung: wenn ich jetzt bestelle, wann kommt das Paket an?

Falls die gewünschten Artikel vorrätig sind ("sofort versandfertig, Lieferzeit ca. 1 Tag"):

Montag bis Donnerstag: Bestellungen bis 09.00h verschicken wir sofort per Postpack Priority (A-Post), sofern die Produkte an Lager ist. Das PostPac Priority wird am nächsten Tag mit der Schweizer Post zugestellt.
Freitag: wie oben, die Zustellung ist am darauf folgenden Montag.
Wochenende: wie oben, die Zustellung ist am darauf folgenden Dienstag.

Falls die gewünschten Artikel nicht vorrätig sind, nehmen wir mit Ihnen am nächsten Arbeitstag Kontakt auf per e-mail.

Lieferung: Lieferadresse ändern?

Selbstverständlich können Sie beim Kassiervorgang eine beliebige Lieferadresse wählen.

Meine früheren Bestellungen

Eine super Zeitsparfunktion. Unter der Rubrik "Mein Konto", Abschnitt "Meine Bestellungen" finden alle Ihre früheren Bestellungen. Nun können Sie jede der früheren Bestellung mit "Bestellung kopiern" in einen neuen Warenkorb übernehmen und diesen nach Wunsch anpassen. Das spart enorm Zeit, vorallem für Basisartikel, welche Sie immer wieder benötigen.

Welche Handarbeiten gibt es hier?

Wir kennen uns aus mit Nähen, Stricken, Häkeln, Hand- und Maschinensticken, Filzen und kombinierte textile Kreativitätstechniken.

Wir verkaufen keine fertigen Kleider!

Wir haben nur bedingt Zutaten für kunsthandwerkliche Techniken wie das Weben oder das Klöppeln.