Reklamation & Retouren

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Fehlerhaftes Material: Wir gewähren kostenlosen Ersatz oder Rückvergütung für fehlerhaftes Material, sofern die beanstandeten Artikel an uns retourniert werden. 

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Keine Rücknahme: Ausgeschlossen von der Rücknahme sind zugschnittenen Meterwaren, Software, Schnittmuster, Literatur, Aktionen, Sonderanfertigungen und Sonderbestellungen.

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Sofern die Ware pünktlich unser Haus verlassen hat, übernehmen wir für verspätete Zustellung keine Haftung und lehnen die Rücknahme ab.